Verificați informațiile noastre în secțiunea Obtineti Ajutor sau contactați Serviciul nostru pentru clienți.
Subiecte de ajutor
Comenzile tale
Vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră!
În magazinul nostru aveți 30 de zile pentru retur gratuit! Urmați instrucțiunile de mai jos. Puteți face un retur gratuit după cum urmează:
1. Completați Formularul de retragere din contract pe care l-ați primit prin e-mail împreună cu factura.
2. Împachetați cu grijă produsele într-o cutie împreună cu Formularul de retur.
3. Lipește eticheta de returnare într-un loc vizibil, pe care ai primit-o în cutia cu comanda. Îndepărtează etichetele vechi.
4. Du coletul la cel mai apropiat punct Cargus Ship&Go. Poți găsi locația cea mai apropiată la linkul https://www.cargus.ro/personal/locatii-shipandgo sau www.psf.dhl.com
Important: Nu este acceptat să predai pachetul la Cargus Lockers.
5. Expediați coletul.
6. În cazul în care nu reușești să ajungi la un punct SHIP & GO Cargus, ai opțiunea de a solicita ridicarea pachetului direct de la adresa ta. Pentru a alege această opțiune, poți contacta serviciul clienți Cargus sunând la 0219282 și furnizându-le numărul AWB.